Дистанционное обучение работников торговли

« Назад

Дистанционное обучение работников торговли 08.11.2017 14:37

Электронный учебный курс «Отказ в продаже сигарет несовершеннолетним» разработан Общественным Советом по проблеме подросткового курения и размещен на учебном портале Федеральной торговой сети «Пятёрочка».
Учебный курс включен в общую программу подготовки кадров Компании и предназначен для продавцов-кассиров, управляющих и администраторов торговых залов, менеджеров по персоналу. Учебный курс содержит информацию о законодательстве, ограничивающем продажу табачных изделий несовершеннолетним, рекомендации по эффективному исполнению законодательного запрета на продажу сигарет до 18 лет, а также тест по проверке усвоенных знаний.
Торговая сеть «Билла» также подключилась к обучению. Обучающая презентация и фильм  транслируется на большом экране  группам линейного персонала  магазинов (продавцы – кассиры). Участники самостоятельно изучают материал, по итогу проверяют усвоенные знания, заполняя лист теста, который впоследствии проверяется  менеджером учебного центра.
Отзыв о новом электронном курсе руководителя отдела персонала торговой сети «Билла» Галины Меркуловой: «Учебный курс в форме презентации совместно с фильмом  позволяет оперативно обучить  все группы продавцов-кассиров, проходящих стажировку  в учебном центре Новые сотрудники должны знать законодательство и осознавать важность не допустить факта нарушения закона.  Учебный курс позволяет  правильно  построить диалог с покупателем, используя технику отказа в продаже табака несовершеннолетним.   При возникновении сомнения в возрасте покупателя грамотно разрешить ситуацию без конфликта».