Вебинары для предприятий торговли
Приглашаем Вас принять участие в вебинаре для персонала предприятий торговли, реализующих табачную и никотинсодержащую продукцию:
«Запрет на продажу табачной и никотинсодержащей продукции несовершеннолетним: эффективное соблюдение без конфликтов и штрафов»

Для участия в вебинаре заполните короткую форму регистрации.

Вебинар состоится 29 июля, в 11.00 (по мск). Продолжительность вебинара 1 час.


Проект некоммерческий, участие в вебинаре бесплатное.
 
Информация о вебинаре

В 2020 году произошли изменения в законодательстве, регулирующем продажу табачной и никотиносодержащей продукции.

Многократно повышены штрафы за продажу табачной и никотинсодержащей продукции несовершеннолетним, максимальная сумма штрафа составляет 300 000 руб.   

Участились проверки торговых точек.

Покупатели не всегда готовы подтверждать совершеннолетие показом документа, а определить возраст визуально зачастую невозможно.

Эти и другие актуальные вопросы мы обсудим на вебинаре, в содержание которого включена вся необходимая информация и рекомендации для эффективного исполнения законодательного запрета на продажу табачной, никотинсодержащей и алкогольной продукции несовершеннолетним.

 

К участию в вебинаре приглашаются: продавцы, продавцы-кассиры, администраторы, управляющие, предприниматели и директора предприятий торговли, реализующих табачную, никотинсодержащую и алкогольную продукцию.

 

В программу вебинара включены следующие темы:
  • Законодательство, регулирующее продажу табачной и никотинсодержащей продукции, а также электронных курительных изделий. Размеры штрафов.

     

  • Как определить возраст покупателя.   Как без конфликта отказать в продаже в том случае, если нет документа, подтверждающего совершеннолетие.
  • Кто и как может проводить проверки соблюдения запрета, на продажу табачной, никотинсодержащей и алкогольной продукции лицам до 18 лет. Как избежать незаконных штрафов.
  • Что делать если взрослый покупатель приобретает табачную, никотинсодержащую или алкогольную продукцию по просьбе несовершеннолетнего покупателя.
  • Нелегальная табачная продукция – риски и ответственность
  • 5 причин соблюдать законодательный запрет на продажу табачной, никотинсодержащей и алкогольной продукции несовершеннолетним.  Методы стимулирования соблюдения продавцами исполнения запрета.

Отзывы о вебинаре
Елена Орлова
Начальник Учебного Центра С-З дивизион торговой сети <Пятерочка> Х5 Retai Х5 Retail Group N.V
«В работе кассира один из сложных моментов обслуживания является отказ в продаже никотинсодержащей продукции несовершеннолетним, что может приводить к конфликтным ситуациям. Благодаря участию в программе Общественного Совета представители администрации магазинов приобретают умение грамотного поведения в подобных ситуациях. Впоследствии они транслируют эти знания сотрудникам своих магазинов. Грамотное поведение продавца-кассира в данной ситуации снижает уровень конфликтов и повышает лояльность покупателей. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество».
12 Сентября 2015
Галина Меркулова
Руководитель отдела персонала торговой сети «Билла»
«Новые сотрудники должны знать законодательство и осознавать важность не допустить факта нарушения закона. Обучающие семинары Общественного Совета позволяют правильно построить диалог с покупателем, используя технику отказа в продаже табака несовершеннолетним. При возникновении сомнения в возрасте покупателя грамотно разрешить ситуацию без конфликта. Практика проведения семинаров специалистами Общественного Совета особенно эффективна при проведении обучения региональных менеджеров дивизиона. Отмечена заинтересованность в таких формах работы сотрудников учебного центра и линейного персонала нашей торговой сети.
12 Октября 2019
Ольга Жугарева
Специалист отдела обучения Бизнес-тренер Торговой сети «Перекресток»
«Примите слова искренней благодарности за обучение директоров магазинов «Перекресток»! Тема и содержание семинаров очень актуальны для административного персонала магазинов. Нацеленность на проведение полноценного инструктажа с линейным персоналом важна для соблюдения продавцами-кассирами законодательного запрета продажи табачных изделий несовершеннолетним. Благодаря профессионализму специалистов Совета, интерактивному подходу, умению подать материал, и внимательному отношению к каждому слушателю, наши руководители получили прочные знания в такой важной  теме «Как правильно отказать несовершеннолетним подросткам в продаже сигарет». Огромное спасибо за Ваше трудолюбие, оперативность, терпение, внимание и готовность оказать всяческую поддержку!»
12 Сентября 2015
Лариса Суглобова
Директор по обучению и корпоративной культуре Холдинга «Продовольственная биржа»
«Благодарим Общественный Совет по проблеме подросткового курения за регулярное и эффективное проведение обучения для административного персонала розничных сетей «Полушка», «Лайм», «Всенародный»».
24 Августа 2019
Юлия Анисимова
Директор по персоналу торговой сети "Гулливер""
Благодарим Общественный Совет по проблеме подросткового курения за организацию обучающего вебинара «Продажа табачной и никотинсодержащей продукции: ограничения и ответственность». Онлайн трансляция вебинара позволила провести обучение сотрудников компании «Гулливер» в удобном формате. В общей сложности в вебинаре приняли участие более 120 управляющих магазинов.
Темы, затронутые в вебинаре, имеют важное прикладное значение и будут полезны в работе сотрудников торговли всех уровней.
25 Марта 2021
Остались вопросы? Позвоните нам
Если есть вопросы, задайте их нашему специалисту.
Контакты:
г. Санкт-Петербург, ул. Кузнецовская, 19, оф. 400
Тел/факс: +7 (812) 309-10-69,

E-mail: sovet@osppk.spb.ru

http://www.youth-non-smoking.ru