Дистанционное обучение работников торговли 08.11.2017 14:37Электронный учебный курс «Отказ в продаже сигарет несовершеннолетним» разработан Общественным Советом по проблеме подросткового курения и размещен на учебном портале Федеральной торговой сети «Пятёрочка».
Учебный курс включен в общую программу подготовки кадров Компании и предназначен для продавцов-кассиров, управляющих и администраторов торговых залов, менеджеров по персоналу. Учебный курс содержит информацию о законодательстве, ограничивающем продажу табачных изделий несовершеннолетним, рекомендации по эффективному исполнению законодательного запрета на продажу сигарет до 18 лет, а также тест по проверке усвоенных знаний.
Торговая сеть «Билла» также подключилась к обучению. Обучающая презентация и фильм транслируется на большом экране группам линейного персонала магазинов (продавцы – кассиры). Участники самостоятельно изучают материал, по итогу проверяют усвоенные знания, заполняя лист теста, который впоследствии проверяется менеджером учебного центра.
Отзыв о новом электронном курсе руководителя отдела персонала торговой сети «Билла» Галины Меркуловой: «Учебный курс в форме презентации совместно с фильмом позволяет оперативно обучить все группы продавцов-кассиров, проходящих стажировку в учебном центре Новые сотрудники должны знать законодательство и осознавать важность не допустить факта нарушения закона. Учебный курс позволяет правильно построить диалог с покупателем, используя технику отказа в продаже табака несовершеннолетним. При возникновении сомнения в возрасте покупателя грамотно разрешить ситуацию без конфликта».
Мегагрупп.ру