В Липецке Общественный Совет по проблеме подросткового курения провел семинары для работников торговли

Сотрудники торговых сетей «Пятерочка» и «Лиман» прошли обучение на  семинарах  «Отказ в продаже сигарет несовершеннолетним»

В семинарах Общественного Совета  приняли участие  140 сотрудников торговых сетей: директора и заместители директоров магазинов, старшие кассиры, продавцы-кассиры. Все участники получили необходимые знания о законодательстве, регулирующем продажу табачных изделий, а также   рекомендации по эффективному исполнению законодательного запрета на продажу сигарет до 18 лет.

Административный состав предприятий торговли получил  рекомендации по  проведению краткого инструктажа с продавцами и продавцами-кассирами. Благодаря обучению участники тренинга имели не только полную информацию по данной теме, но и понимание того, как в достаточно короткий срок просто и эффективно научить работника торговой точки грамотно, четко, аргументировано и бесконфликтно отказать несовершеннолетнему покупателю в продаже табачных изделий.

_____________________________________

Отзывы о тренингах   

  Дивизион "Центрально-Черноземный" продуктовой сети «Пятерочка»                                     

     Огромное спасибо Общественному Совету по проблеме подросткового курения за проведение обучения персонала магазинов г. Липецка.

     Участники семинара получили важную и профессионально необходимую информацию. Семинар  был очень полезным  для руководящего и линейного персонала.

Все темы были раскрыты доступно и интересно.  

         Правовые нормы, регулирующие продажу табачных изделий несовершеннолетним

         Кодекс об административных нарушениях

         Перечень документов, удостоверяющих личность

         Эффективное поведение в конфликтных ситуациях с покупателями

         Признаки нелегальной табачной продукции

         Техники отказа продажи табачных изделий несовершеннолетним

Участники получили знания по законодательству, рекомендации по работе и культуре общенияс покупателями.

В семинаре приняли участие 115 человек

     Спасибо от всех участников за полученные знания, профессионализм и  приятное впечатление от общения!

Руководитель отдела обучения управления по персоналу, 

Татьяна Лисова

_____________________________________

Торговая сеть «ЛИМАК»

Выражаем благодарность за проведенный семинар  «Отказ в продаже табачных изделий несовершеннолетним»  Общественному Совету по проблеме подросткового курения!

Семинар был интересным, полученные знания  помогут нашим сотрудникам  соблюдать закон и быть внимательными  при продаже сигарет покупателям.

Директор  Магазина «Продукты»

 Юлия Давыдова